La tecnología ya no es una novedad, el branding digital es necesario para fomentar relaciones más profundas entre las marcas y las personas. Una buena estrategia de branding dota a tu empresa de unos atributos únicos que permitirán su diferenciación de la competencia; un método que se utiliza para posicionar una marca, un producto o una compañía en la mente de las personas.
A efectos prácticos diremos que son un conjunto de estrategias de que llevamos a cabo para crear una imagen determinada de tu empresa. Un aspecto de gran importancia si queremos destacar y diferenciarnos en el mercado.
Si quieres aprender a desarrollar una estrategia de branding efectiva que de verdad de valor a tu marca y resultados a tu negocio no dudes en seguir leyendo. ¡Te lo explicaremos todo!
¿Qué es el branding digital?
El branding es el proceso de construcción de una marca pensando siempre en como la va a percibir nuestro público. A través de este, transmitirás los valores de la marca a tu público posicionando tu empresa, servicio o producto, construyendo su marca, identidad corporativa y estrategias de comunicación efectivas y coherentes.
Cuando hablamos de llevarlo a cabo en internet nos referimos al branding digital. Este aspecto es cada día más determinante para el éxito de los negocios en pleno S.XXI, pudiendo encontrar agencias de marketing digital o consultoras de branding especializadas en este servicio.
Para lograrlo se hace uso de todos los elementos que componen la identidad corporativa tales como el logotipo, tipografías, colores, eslóganes y otros recursos visuales y tangibles.
Todo esto junto dará lugar a lo que es tu marca: sus características tangibles e intangibles dando lugar a sentimientos, emociones y otras experiencias que el público identificará con tu empresa.
No debemos pensar en el branding como algo rígido, sino como un activo que cambia y se moldea con el tiempo en función del entorno o los objetivos de la empresa.
Desarrollo del concepto de estrategia de branding
Desarrollar una estrategia de marketing es un proceso a largo plazo. Aunque los recursos influyen, no es un proceso en el que hoy no tienes nada y mañana tienes mucho.
Una estrategia de branding crece poco a poco hasta alcanzar el objetivo y el nivel deseado.
A la hora de diseñar tu estrategia de branding debes afrontarlo como un proceso flexible que puede y con toda probabilidad cambiará; éste debe adaptarse al entorno, los hábitos de los usuarios, las tendencias y otros muchos factores.
Es importante señalar que las estrategias de branding digital o branding online son compatibles con las estrategias offline tradicionales, siendo en todo caso necesario que ambas estrategias estén perfectamente sintonizadas.
Estrategias de Digital Branding
Para desarrollar una estrategia de marketing digital disponemos de diferentes medios y recursos que se complementan y trabajan de forma conjunta para lograr objetivos distintos y comunes al mismo tiempo. Esto no quiere decir que tengamos que hacer uso de todos a la vez; debemos escoger aquellos que mejor se adaptan para cumplir nuestros objetivos. ¿Cuáles son estos recursos?
Social media (Facebook Ads).
Social media (Facebook Ads).Objetivos de una estrategia de branding
¿Para qué sirve una estrategia de branding? Respondiendo de forma muy genérica podemos decir que cumple tres objetivos esenciales para cualquier empresa.
≫ Corporativo: incrementa la notoriedad y el conocimiento de nuestra marca o producto en el mercado.
≫ Financiero: capta y fideliza más clientes repercutiendo en mayores ventas que te permiten afrontar las fluctuaciones del mercado con más estabilidad.
≫ Reputacional: vincula unos valores determinados a la percepción que nuestra audiencia tiene de nuestra empresa, producto o servicio. Crear una marca fuerte conseguirá que tengas más defensas ante las empresas de tu mismo sector.
Agencia de Marketing Digital Madrid-Estrategia branding digital.
Ejemplo de estrategia de branding
El movimiento BlacK Lives Matter.
A raíz de los sucesos racistas que se produjeron en EE.UU, numerosas empresas como Land O’Lakes, PepsiCo, Nestle o Colgate se han comprometido a revisar su imagen corporativa y adaptarla a los nuevos compromisos y causas existentes.
Esto implicará llevar a cabo acciones que ayuden a que el público perciba estos nuevos valores de la empresa o, dicho de otra manera, deberán llevar a cabo una nueva estrategia de branding e identidad de marca.
Esto puede implicar cambios en la identidad corporativa: desde el uso de sus colores, diseños, mensajes, tono etc. Todo debe ser revisado para adaptarlo a la nueva visión y compromiso que ha surgido.
A través de una estrategia de branding posicionarán a la marca con los cambios dentro de ese contexto y, lo más importante, harán que llegue a su público para cambiar su percepción sobre esta.
Las grandes compañías de videojuegos se han comprometido a revisar sus marcas acorde a esta nueva causa.
Cómo llevar a cabo una estrategia de marca con éxito
Conoce a tu cliente ideal o buyer persona
La construcción de tu buyer persona o cliente ideal es el pilar fundamental de cualquier estrategia de marketing digital. Conocer de precisa y exhaustiva sus necesidades, inquietudes o gustos nos permitirá llevar a cabo una estrategia de branding mucho más precisa.
¿Quién es nuestro cliente ideal? ¿ Cómo puede ayudarle nuestros productos o servicios? ¿Cómo debo comunicarme con él? ¿Mediante qué canales?
Todas estas y otras muchas preguntas deben ser contestadas si quieres llevar a cabo una estrategia de branding efectiva
Análisis de competencia y escenarios estratégicos
Conocer a tu competencia te permitirá no solo obtener información valiosa para tu negocio, sino también ofrecer una propuesta de valor diferente. Podrás ver cuál es su perfil de buyer persona, analizar sus estrategias y sus propuestas.
Esto no quiere decir que hagas tú lo mismo, es una referencia, mal empiezas si tu estrategia se centra en replicar lo que hacen los demás.
¿Cómo puedes analizar a tu competencia?
- Realiza un análisis de las intenciones de búsqueda de los usuarios que mejor representan y que más relacionadas están con tus productos y/o servicios.
- Investiga en redes sociales sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn o incluso Pinterest. Cómo actúa tu competencia, qué uso le da y cuál es la interacción de los usuarios con las publicaciones.
- Analiza los sitios web: funnel de ventas, llamadas a la acción, tono y copywriting, colores etc.
Define los objetivos de una estrategia de branding
Es fundamental que definas unas metas u objetivos en el tiempo para poder analizar la efectividad de tu estrategia y decidir si seguir con ella o cambiarla. Los objetivos de una estrategia de branding digital no son diferentes a los de otras campañas, sin embargo deben responder a lo que se conoce como la regla SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant & Time related).
Es decir, que lo los objetivos de tu estrategia de branding deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y delimitados en el tiempo.
Desarrolla tu propuesta de valor (Brand value)
Sin duda este es uno de los puntos más importantes y críticos de cualquier estrategia de branding digital.
✔ Precio. No hay mucho más que señalar: se trata de un enfoque basado en el coste del producto. Ej: Un buen ejemplo sería el fabricante de muebles Ikea.
✔ Calidad. “los fabricantes de lavadoras solo recomiendan Calgón”. Productos antical hay muchos, pero que funcionen y alarguen la vida de tus electrodomésticos solo hay uno
✔ Alternativa. ¿Os acordáis de los célebres anuncios de Don Simón en los que informaban al consumidor sobre el porcentaje de zumo respecto a sus competidores? ¿Y la estrategia de Pepsi para tratar de arañarle cuota de mercado a Coca Cola?
✔ Nicho. Experto dentro de un producto o servicio concreto. Ej: Carglass se posicionó como empresa especializada en cambio de lunas.
✔ Nostalgia/tradición. Apelamos a los sentimientos y valores emocionales. Ej: La campaña de turrones El Almendro “vuelve, a casa vuelve, vuelve a tu hogar” se ha convertido en una de las melodía por excelencia de nuestras fiestas navideñas.
✔ Pertenencia a un grupo. Buscamos la exclusividad. Ej: La Mutua madrileña es un buen ejemplo con su eslogan: Hay muchas aseguradoras, pero yo “Soy de la Mutua”.
✔ Estatus. ¿Quién no ha deseado comprarse un determinado gadget tecnológico para no estar a la última? ¿Os acordáis cuándo salió el primer iPhone allá por 2007, y veías a gente con él en España incluso cuando aún no
Diseña la identidad corporativa
El branding y la identidad corporativa son inseparables. Esta última no solo da uniformidad y coherencia a la marca, sino que es la manifestación física de la marca que el público identificará y asociará con unos valores respecto de la competencia. Algunos de estos elementos y seguramente los más importante son:
Define los canales de comunicación de la marca
Frente a los canales de comunicación tradicionales como la televisión, vallas publicitarias, relaciones públicas, impresos o branding en el punto de venta, el branding digital ofrece otras alternativas para tu estrategia de branding e identidad corporativa. Las más relevantes que sin duda debemos destacar son:
- Página web
- Redes sociales
- Publicidad en redes sociales o Facebook Ads
- Posicionamiento SEO y SEM
- Google Adwords y publicidad display
- Influencers.
El uso de todas o algunas de ellas combinadas ofrecen muy buenos resultados siendo las principales áreas de acción que ofrecen los Profesionales y Agencias de Marketing Digital.
Si sigues estos consejos podrás crear una estrategia de branding digital para tu empresa con unos resultados excelentes para tu imagen de marca y para tus ventas.
Esperamos que te haya gustado nuestro artículo y que te resulte de utilidad para tus objetivos. ¡Déjanos tus comentarios y no olvides compartirlo!